Regulamin Voucher Podarunkowy

Regulamin Voucherów Podarunkowych MARLEEN

Definicje

• Voucher Podarunkowy – dokument upoważniający do korzystania z usług oferowanych przez Salon Kosmetyczny MARLEEN Akademia Stylu i Wizerunku Marlena Gierszewska, działającego pod adresem Województwo mazowieckie, 02-703 Warszawa, ulica Bukowińska 22, dzielnica Mokotów, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie.
• WAŻNE: Rezerwację wizyty z wykorzystaniem Vouchera Podarunkowego można dokonać telefonicznie, osobiście w salonie lub za pośrednictwem Messengera. Należy zauważyć, że system Booksy oferuje odrębne vouchery, które nie są objęte niniejszym regulaminem i nie mogą być wykorzystane zgodnie z jego postanowieniami.

Zakup i Wydanie Vouchera

• Voucher Podarunkowy można nabyć osobiście w salonie lub za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Salonu.
• Voucher jest dostępny w formie papierowej oraz elektronicznej i może być wydany na określone usługi lub na wybraną kwotę.

Warunki Korzystania z Vouchera

• Voucher Podarunkowy jest akceptowany wyłącznie w Salonie MARLEEN Akademia Stylu i Wizerunku Marlena Gierszewska.
• Voucher może być wykorzystany na usługi oferowane przez Salon, o ile nie zaznaczono inaczej.
• Ważność Vouchera wynosi 6 miesięcy od daty wydania, chyba że umowa stanowi inaczej
• Aby zrealizować usługę, konieczna jest rezerwacja terminu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
• Salon zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Vouchera w przypadku niespełnienia wymagań przez klienta lub istnienia przeciwwskazań do wykonania usługi.

Nieprzenośność, Niezwrotność i Imienny Charakter Vouchera

• Voucher jest imienny, nieprzenośny i wydawany na nazwisko osoby uprawnionej do jego wykorzystania.
• Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę lub inny voucher.
• W przypadku, gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, różnica nie zostaje zwrócona. Możliwe jest dopłacenie różnicy przy wyborze droższej usługi.

Komunikacja i Rozwiązania Kompromisowe

• W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykorzystanie Vouchera, zachęcamy do kontaktu z Salonem. Preferujemy powiadomienie minimum 48 godzin przed planowaną wizytą. Termin można zmienić jednokrotnie.
• Niepowiadomienie Salonu o niemożności skorzystania z usługi przed umówionym terminem skutkuje uznaniem Vouchera za wykorzystany.

Wysyłka

• Vouchery wysyłane są za pośrednictwem kuriera InPost lub drogą elektroniczną.
• Koszt wysyłki dla Voucherów o wartości poniżej 500 zł wynosi odpowiednio 16,99 zł dla Paczkomatów InPost i 19,99 zł dla kuriera. Vouchery o wartości 500 zł i więcej wysyłane są bezpłatnie.

Reklamacje

• Prawo do reklamacji przysługuje Nabywcy w ciągu 14 dni od otrzymania Vouchera lub wykonania usługi.
• Voucher Podarunkowy jako produkt spersonalizowany, przygotowany zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie podlega zwrotowi. Jest to związane z faktem, że każdy voucher jest unikatowy i nie może zostać odsprzedany innemu klientowi. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby spełnić oczekiwania i potrzeby naszych klientów, oferując usługi najwyższej jakości. Jednakże, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy pytań, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym salonem.
• Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail kontakt@akademiamarleen.pl z podaniem przyczyny i dowodem zakupu.

Dane Salonu

• Nazwa: MARLEEN Akademia Stylu i Wizerunku Marlena Gierszewska
• Adres: Województwo mazowieckie, 02-703 Warszawa, ulica Bukowińska 22, dzielnica Mokotów
• Telefon: +48608146340
• E-mail: kontakt@akademiamarleen.pl

Zmiana Regulaminu

• Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Kupujący Voucher zobowiązuje się do poinformowania obdarowanej osoby o treści regulaminu przed skorzystaniem z Vouchera.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.